Entrevista a Richard Miranda Abarca

Entrevista a:

Richard Jorge Miranda Abarca por Leticia de Certamen Internacional Educared.

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¿Qué aportan, en su opinión, las TIC a la enseñanza?

El uso de las Tic en la enseñanza:

Permite:

• Actualizar permanentemente a los docentes.
• Ayudar que los alumnos aprendan a aprender.
• Crear herramientas didácticas para los docentes.
• Resaltar aspectos lúdicos del aprendizaje.
• Adaptar distintos estilos de aprendizajes.
• Generar innovadoras inteligencias múltiples en los alumnos.
• Fortalecer equipos de trabajo entre estudiantes y entre profesores.
• Colaborar en el crecimiento del conocimiento.
• Comprender la sociedad desde un punto de vista global y no local.
• Aumentar los contenidos buscando mayor calidad en los recursos.
• Emprender nuevas formas de comunicar.
• Disminuir las diferencias sociales.
• Aumentar la cercanía entre los pueblos y las culturas.
• Valorar el proceso del aprendizaje y lograr objetivos relevantes.
• Resaltar valores importantes para enseñar.
• Aumentar la investigación en el área pedagógica.
• Estimular la creatividad en los propios docentes.
• Aumentar el dialogo e intercambio de ideas entre alumnos.
• Descubrir talentos de los alumnos para luego desarrollarlos.
• Incrementar la observación detallista y mejora el análisis de los alumnos.

¿Nos puede comentar su experiencia personal y profesional con las TIC?

Experiencia personal:

Mi profundo interés por el desarrollo de las ciencias y las tecnologías me acercó al uso de las TIC.

Me interesó la forma con la que aprenden los niños en su temprana edad y sus actividades mas motivadoras que los acercan al uso de las TIC.

Pude aprender a programar simples actividades utilizando el concepto de andamiaje con ayuda de las TIC.

Mi propio aprendizaje se basó en esquemas, resúmenes, dibujos, maquetas, diarios murales, juegos, tarjeteros, rompecabezas, puzles, sueños, valores, cuentos, consejos, sentimientos con los cuales trabajo hoy ayudado por las TIC.

Experiencia Profesional:

El uso de las TIC me impulsan en mantener un nivel óptimo para la investigación y creación de nuevos proyectos pedagógicos.

Relaciono áreas del saber de la matemática y la ciencia, para motivar la exploración por parte de mis estudiantes.

Detallando lo anterior, persigo acentuar el interés, motivando a mis alumnos a descubrir sus propias habilidades creativas, y así sensibilizar sus almas, para aportar y comprender la constante transformación de la sociedad del conocimiento.

Las herramientas 2.0 facilitan el aprendizaje colaborativo y entre iguales y, por lo tanto, el docente debe asumir cierto cambio de rol en su quehacer profesional. ¿Cómo es el nuevo rol del docente?

Desde mi punto de vista, el rol del profesor también se hace colaborativo. Todo docente, debido a su gran vocación por enseñar, logra percibir la evolución de los estudiantes en el campo tecnológico y sus intereses en ello. Debido a esto se adapta a los alumnos y comienza a integrar estas herramientas tecnológicas en la didáctica mucho más participativa. El profesor al percibir este cambio en los alumnos busca perfeccionarse para lograr objetivos de mayor eficiencia, complementando los procesos educativos para adaptarse a estas nuevas inteligencias.

¿Hay alguna materia o asignatura para la que las TIC sean especialmente útiles?

A mi modo de ver, no existe materia o asignatura específica, pues las TIC cuentan con herramientas, las cuales pueden ser empleadas y manejadas creatívamente, incentivando el aprendizaje de todas las áreas y de los futuros cambios del mismo saber.

¿Y alguna edad o nivel educativo a partir del que se deba empezar a trabajar con las TIC?

Indudablemente las TIC se han convertido en una verdadera fuente del conocimiento, es por esta razón que se deberían utilizar desde el comienzo de la vida, para motivar el desarrollo de habilidades o inteligencias múltiples o variadas. Esta motivación se logra por el estímulo que provoca usar las herramientas TIC. Aprecio esto al observar a mi hija menor de tres años usar el computador para ver un video de matemática confeccionado con herramienta de animación 3d desarrollada por Cristóbal Vila “Nature by Numbers”, en la cual se explica la relación del número de Fibonacci con la naturaleza. En él se presenta un estímulo visual que encierra una serie de paradigmas en cuanto a la forma de presentar los contenidos matemáticos. Además pedagógicamente motiva, la música, los colores, los movimientos, los que pueden ser muy bien aprovechados para la enseñanza, no tan solo en matemática, sino en otras áreas.

¿Con qué dificultades se encuentra o se ha encontrado al intentar introducir las TIC en la escuela?

Las dificultades pueden ser variadas. En su mayoría de carácter externo como:

• No contar con ciertos recursos para implementar TIC.
• Dificultad al momento de solicitar herramientas para ocupar TIC.
• Poca flexibilidad del establecimiento educacional en usar TIC.
• Demasiada rigidez en los planes de estudio que dificulten incorporar TIC.
• Excesiva supervisión en propuestas creativas para usar TIC.
• Desconocimiento de las ventajas de usar TIC por parte del entorno

Sin embargo todas ellas se pueden superar en la medida que sean bien gestionadas.

¿Cómo valora iniciativas como el Certamen Internacional EducaRed?

• Es una experiencia motivadora para docentes y alumnos.
• Es una excelente oportunidad para difundir los proyectos educativos TIC.
• Ayuda a toda la comunidad educativa para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje.

¿Qué consejos le daría a los docentes que están participando en el Certamen Internacional EducaRed para aprovechar al máximo la potencialidad pedagógica de las TIC?

• Planificar muy bien los recursos que se disponen.
• Fijar objetivos precisos y especificar las actividades necesarias.
• Aclarar que hacer para lograr los objetivos.
• Toda actividad debe tener un responsable y un tiempo para desarrollarla.
• Definir los beneficiarios de la propuesta educativa con TIC.
• Incentivar apropiadamente a los alumnos.

Estela Escuela Técnica de Telefónica Latinoamérica Joaquín Azcue y Blanca Bernabé

Hola a todos.

Joaquín Azcue y Blanca Bernabé

Gracias por la bienvenida.

ESTELA es un Sistema de Gestión Individual, para la mejora continua de los técnicos de operaciones: Desarrolla su conocimiento y sus competencias, generando mejores resultados operacionales y crecimiento personal desarrollado por Latam Training para Telefónica Internacional.

¿Qué es ESTELA?

La Escuela Técnica de Telefónica Latinoamérica (ESTELA) es un Proyecto Estratégico de Telefónica Internacional S.A., que se implanta de manera homogénea en todas las Operadoras de Telefonía Fija del Grupo Telefónica en América a partir de 2006. ESTELA beneficia a todos los técnicos, tanto propios de las Operadoras como de sus Empresas Colaboradoras (EECC), para todos los servicios que se brinden a los Clientes.

ESTELA facilita un conjunto de herramientas de mejora a los técnicos, y de gestión a sus supervisores, a través de una Plataforma Web On-line: Test de Conocimientos, Capacitación Personalizada On-line para resolución de Gap’s, Control Individual de Métricas Operacionales y Satisfacción del Cliente, Informes de evolución individual del técnico para su supervisor, etc.

La mejora continua de resultados, que genera la implantación de ESTELA, se fundamenta en el control de la evolución de las dos evidencias que fundamentan Estela, y en la acción permanente sobre ellas:

1. Evidencia de Conocimientos (Capacitación en fallos detectados)

2. Evidencia Operacional (Mejora de las Métricas Individuales)

Se ha construido una Red Regional estable para la captura, gestión, difusión y actualización del conocimiento, que asegura las capacidades internas y externas, y que facilitará a Telefónica el logro de sus objetivos organizacionales, tanto Operacionales como de Satisfacción del Cliente.

Asimismo, un sistema de control de Evolución de Métricas Individuales: Productividad. Averías Repetitivas y Satisfacción de Clientes.

¿Cuáles han sido los Resultado de ESTELA?

Mejora de los Resultados Individuales entre un 10% y un 30% para los Técnicos Certificados por Estela en la Región, entre 2007 y 2008 (10.000 Técnicos).

Mantener, de forma permanente, una fuerza laboral bien calificada y homogénea en todas las operadoras y sus empresas colaboradoras mejorando la prestación de los servicios.

Contribuir al desarrollo y formación de las competencias laborales de los técnicos, quienes optimizan sus resultados en la función actual, alcanzan la Certificación por Competencias, y evolucionan a Técnico Multi-skill y Multi-servicio.

Con estas premisas el área de operaciones corporativa de Telefónica internacional se plantea los siguientes objetivos:

Implantar un sistema de desarrollo y certificación de las competencias y conocimientos específicos de los operarios técnicos de sus empresas operadas en Latinoamérica.

UCL Unidad de Competencia Laboral

En las UCLs de tipo conductual, el objetivo es que el alumno se entrene en actitudes, comportamientos y habilidades de comunicación. En las UCLs técnicas se trata de que el alumnoconozca, identifique y aplique los diferentes procesos de trabajo en función de la tarea a realizar.

Seguimiento

Implantar una herramienta que permita hacer un seguimiento del desempeño de cada uno de los operarios técnicos y medir la eficiencia del proceso de certificación.

Imagen Proceso Mejora

Evidencias:

• El individuo tiene que demostrar que es competente en la ejecución del servicio, según los parámetros definidos por Telefónica.

• Evidencias de conocimiento:

• 
  
  
  
  
  
  TEC (Test de Evaluación de Competencias)
• 
  
  
  
  
  
  TDC (Test de Certificación)
• 
  
  
  
  
  
  SOT (Set de Observación en Terreno)

• Evidencias de desempeño: Llegar y mantener el nivel de métricas/indicadores fijados.

Futuro:

Ya se inició el proceso de implantación para comenzar a certificar en los dos nuevos servicios, lo que supondrá tener 9 servicios incorporados certificando técnicos (ADSL, STB, CCT ADSL, DTH, CATV, Dr. Speedy, IPTV, CCT STB y CCT DTH) además de 2 servicios creados y con el material elaborado (PdTI y OPT)

Conclusiones:

Estela ha permitido aumentar la productividad, calidad, disminución de repetidas y mejorar la satisfacción de los clientes. Provoca un alto impacto de la Transformación Cultural, en el Clima Organizacional, Toma de Decisiones.

Saludos

Richard Jorge Miranda Abarca

Chile

Tecnológico Monterrey

Hola a todos.

Gracias Jorge por la bienvenida.

Haciendo una breve reflexión del caso Tecnológico de Monterrey y la Universidad TecMilenio:

Es muy valorable su calidad académica, cultura emprendedora de trabajo, eficiencia y de responsabilidad que fomenta en sus estudiantes.

La creación de la Universidad Virtual, pionera en educación a distancia en el continente americano, utiliza modelos educativos innovadores, redes de aprendizaje y de tecnología de formación avanzada, para contribuir a la integración y desarrollo de las comunidades de habla hispana, dando paso a modelos vanguardista de educación virtual.

La Universidad Virtual ofrece programas de postgrado, educación continua para directivos, profesores de enseñanza básica, desarrollo social en comunidades marginadas, de manera adicional algunos cursos de licenciatura para estudiantes del Tecnológico de Monterrey, ademas mantiene a los alumnos con sesiones en vivo vía satélite con expertos nacionales internacionales altamente calificados en su especialidad.

Desde el año 2003 el Tecnológico de Monterrey auspicia a la Universidad TecMilenio la cual cuenta con tres modalidades de enseñanza: presencial, ejecutiva y en linea. Para ello cuenta con programas educativos dirigidos a desarrollar competencias profesionales. TecMilenio busca que los egresados se integren rápidamente al mercado laboral y promuevan el desarrollo de las empresas e instituciones en las que trabajan.

Es interesante ver que los programas académicos del Tecnológico de Monterrey se preocupan a la par de los conocimientos de la especialidad y desarrolla los valores, actitudes y habilidades que integran el perfil de la comunidad educativa (profesores, alumnos, empleados y directivos) y promueve a los estudiantes para que lo apliquen como egresados.

Es destacable como se relaciona sus Principios con la Misión, Visión que tiene el Tecnológico de Monterrey hacia el futuro. Este basa su desarrollo en la innovación, la creatividad, el uso de la tecnología y el espíritu emprendedor de quienes lo integran.

Promueve la participación ciudadana y el estado de derecho en su comunidad educativa a través de sus actividades académicas y estudiantiles.

Esta comprometido con el desarrollo sostenible, y manifiesta este compromiso promoviendo el equilibrio entre los factores económicos, sociales y la realidad ambiental.

Además se compromete con la pluralidad de pensamiento y la diversidad cultural.

Cuenta con un modelo educativo innovador constructivista centrado en el alumno. Dentro de sus programas académicos se preocupan a la par de los conocimientos de la especialidad, de desarrollar los valores, actitudes y habilidades. Basado en modelos innovadores como el Aprendizaje Basado en Investigación (ABI), Aprendizaje Colaborativo, Aprendizaje basado en Problemas y Aprendizaje basado de Proyectos.

Todo esto unido con los Perfiles específicos para cada Rol que integra la comunidad educativa, para mencionar solo algunos:

• Capacidad de adoptar, aprovechar y asumir las innovaciones tecnológicas.
• Aprecio y cuidado de la salud.
• Aplicación del conocimiento para el bien personal y común.
• Capacidad de investigar y aprender por cuenta propia.
• Interés en actualizarse a lo largo de su vida profesional.
• Pasión por el conocimiento.
• Competencia docente y apertura a la investigación.
• Visión y experiencia internacional.
• Interés en el desarrollo de sus colaboradores.
• Valoración crítica del desarrollo tecnológico.

Visión:

• Impulsar la economía basada en el conocimiento.
• Generar modelos de gestión e incubación.
• Crear modelos y sistemas innovadores para el desarrollo sostenible de la comunidad.

Quisiera destacar algunos aspectos relevantes mencionados en la estrategia del Tecnológico de Monterrey:

Estrategias:

Desarrollar modelos de incubación y crear redes de incubadoras de empresa.

Crear centros de transferencias de tecnología y gestión para la competitividad.

Crear y desarrollar los Institutos de Alta Dirección de Empresas y de Empresas Familiares.

Tecnología:

Usan LMS, CMS, herramientas de autoría y herramientas para el diseño de evaluación. Utilizada para la transmisión de información, la interacción, la colaboración y la impartición de cursos totalmente en linea.

Aseguramiento de calidad:

• Evaluación externa e interna.

Considerando lo anteriormente expuesto, concluyo que el Tecnológico de Monterrey pone de manifiesto una constante transformación que se adapta a los tiempos tecnológicos, considerando fuertemente los valores y principios para proyectarse en el futuro con una comunidad universitaria preocupada de desarrollar aspectos humanos y éticos.

Audio

Entrevista a Richard Miranda

Certamen Internacional EducaRed's Podcast

Hola

Susan y compañeros

Todo proyecto educativo que tiene metas claras y convincentes puede llegar al éxito rotundo.

Mas aún si se consideran las ventajas  que tiene para el alumno que necesita capacitarse:

El Programa ADA-Madrid permite que:

1. El alumno tenga mayor flexibilidad accediendo al campus virtual y a sus asignaturas en el momento que mejor le convenga.

2. El alumno puede conectarse desde cualquier lugar. 

3. El alumno que trabaja puede aprovechar los tiempos disponibles para estudiar.

4. El alumno tiene varias alternativas de asignaturas para elegir.

5. El alumno puede elegir asignaturas diferentes según sus preferencias.

6. El alumno puede ampliar el campo de formación de acuerdo a sus propios intereses.

7. El alumno interactúa con los  contenidos y sus propias ideas presentándola al profesor y a sus compañeros.

8. El alumno reduce los costos de desplazamiento y tiempo.

9. El alumno desarrolla una perspectiva  global al participar con alumnos de otros lugares.

10. El alumno puede escoger asignaturas muy interesantes que no se imparten en todas las universidades.

11.El alumno desarrolla la reflexion y el análisis mediante la lectura y revisión de los foros.

12. El alumno crece mediante sus trabajos y sus reflexiones.

El éxito del Proyecto Ada-Madrid se debe a que esta centrado en el alumno.

Saludos

Richard

Foro Tema 1 6b

Estimado

Profesor

Ignacio

Muchas gracias por la bienvenida. Saludos a su equipo.

A continuación quisiera compartir algunos aspectos desde mi punto de vista, acerca de lo que he comprendido del Tema 1, de lo contrario acepto todo tipo de sugerencias:

Con respecto a lo leído en este tema, puedo deducir que para garantizar el éxito de cualquier empresa o proyecto, hoy en día hay que preocuparse de la formación de sus trabajadores y colaboradores. Para que ocurra esto, debe estar planificada, gestionada, desarrollada y evaluada.

Y en ella debemos identificar las deficiencias o diferencias que tiene la formación de un departamento, sección o un grupo de trabajadores, las cuales son “necesidades situacionales” ya que dependen del momento y la actividad.

En un plan de formación hay elementos y circunstancias que intervienen. Al mejorar la formación se espera conseguir que los recursos económicos sean una inversión de futuro o retorno de la inversión, ROI (Return On Investment ), en vez de un gasto financiero. Depende en gran medida de cómo se den los primeros pasos, entre ellos la detección de la necesidad.

El equipo de formadores deberá tener la capacidad de colocarse en el lugar del trabajador o colaborador. Para comprender sus motivaciones, sus habilidades y cuales de ellas aumentarán, con la adecuada capacitación. Y así estas serán beneficiosas, para potenciar un mejor rendimiento y eficiencia en las labores específicas de cada trabajador.

• El trabajador que participa como alumno en un proceso de formación, debe replantearse su forma de trabajo.

• El trabajador siempre piensa en un estímulo. Este aspecto puede ser esencial antes de enviarlo a una capacitación.

• El trabajador al desarrollar con éxito su capacitación, debe descubrir nuevas herramientas para su trabajo, reconocer las ventajas y desventajas de la nueva forma de trabajar para rediseñar su propio trabajo siguiendo una estructura tanto motivadora como de crecimiento y desarrollo personal y profesional pudiendo compartir su dicha con los suyos y su entorno laboral.

• Si el trabajador logra desarrollar una visión autónoma de lo que aprendió y es capaz de visualizar mejoras o crear nuevas ideas y potenciar mayor eficiencia encausando sus propias iniciativas, de lo que el realiza a diario. El equipo de formadores podrá sentirse satisfecho pues cumplirá la meta trazada por la empresa y las expectativas del trabajador.

Al analizar todos los procesos involucrados en la formación, debemos considerar ciertas característica que debe poseer el analista de formación.

• Conocimientos prácticos de métodos, técnicas y herramientas de Análisis de Necesidades de Formación ANF.
• Conocer el contexto y marco de aplicación.
• Saber la naturaleza y la estructura de los problemas.
• Poseer técnicas para la correcta evaluación.
• Capacidad de síntesis ante el análisis de datos.
• Capacidad para realizar el análisis de contenidos, documentos, entrevistas.
• Destrezas para dirección y animación ya sea individual y grupal.

Finalizando, las necesidades de formación no existen, lo que si existe, son las diferencias, que deben ser identificadas en una situación concreta, en el momento que se producen. No podemos generalizar situaciones, pues dependen del momento y la actividad.

El resultado inadecuado de un problema provoca la insatisfacción al no cumplir las expectativas.

Debido a esto surge la necesidad de que el analista de formación intervenga en forma sistemática:

Saludos

Richard Miranda

Tema 1 Diseño Instruccional

Profesor

Juan
Manuel

Muchas gracias por la Bienvenida y aprovecho de resaltar el esquema que se presenta en el texto asociado al Tema 1: 

"El Modelo Conceptual de Diseño Instruccional, proporciona un panorama de los diferentes aspectos teóricos que deben ser considerados en el diseño de una experiencia de aprendizaje. El modelo captura la naturaleza ecléctica de las diversas teorías de instrucción y aprendizaje, así como los diferentes niveles de información aplicados al diseño instruccional. La figura muestra los diferentes elementos del modelo:"

Quisiera colocar estos otros Esquemas, para lograr visualizar toda la situación para Tema 1: 

Saludos

Richard